阿里淘宝产品面试经验分享:7天走完全流程(意向书已发)

上一次与笔者与大家分享了腾讯产品培训生的面试体验《腾讯产品培训生面试经验分享:从群面到双选》,本篇文章笔者继续与大家分享了他在阿里淘宝的面试具体情况,供大家参考。

背景介绍

阿里产品我了解到的全流程应该是:简历面、部门初试、部门复试、交叉面、终面。

楼主运气比较好,找前辈内推的时候,貌似简历直接被部门leader看到了,所以第一面就是部门leader(P9)的终面,她面完觉得对我比较满意,然后安排了后续的初试、交叉面以及HR面,所以流程走得很快,所有面试环节7个工作日内完成。

阿里面试貌似不会提前安排时间,面试官任何时间都有可能打电话直接开始面试,所以面试流程中要一直留意手机电话,比较考验临场发挥,因为不知道时间就没有办法提前保持最好状态,可能就是想看你临场反应?

楼主面的部门是淘宝的聚划算大事业部,原来是聚划算,今年3月刚刚打通聚划算、天天特卖以及淘抢购,定位是横贯天猫淘宝的营销平台。是阿里用来打下沉市场的倚天剑,近两年阿里下沉市场新客的八成以及大促的三成三都是这个部门贡献的,算是一个比较重要且前景业务处于上升期的部门。

阿里的前辈说今年聚划算比较难进,算是电商领域校招的top offer。

一面:部门leader终面

8.16(周五)下午4点找阿里前辈内推的简历,下午6点左右部门给到反馈,说部门leader当晚可能会给我打电话面试,不过可能是周五比较忙。

部门leader8.19周一下午5点左右给我打电话进行面试,交流中感觉是一个非常温柔非常体贴的一个大姐姐,似乎很喜欢看「奇葩说」,和我聊了有20分钟的辩论哈哈哈。

整场面试时长40mins左右,一开始其实还在想会不会只是初试,面试完,大姐姐说自己就是部门leader,让我把这场面试当终面就好。

Q:自我介绍

A:三个关键词,电商产品|京东实习、逻辑思维|辩论冠军、学习能力|三硕。

Q:你是辩论队领队,拿到过校赛冠军,我很感兴趣,你们辩论队是不是有一套专门的量产逻辑思维论点框架的办法,能说一下吗?

A:以辩论赛标准的一周备战节奏说了下,头脑风暴、立场确认、主论点明确、分论点确定、论据搜集、各环节准备、模拟辩论。

Q:挑一场辩论赛和我具体说一下吧;

A:说的是校赛夺冠的那场比赛,从辩题破题、论点、论据、打法以及场上的一些关键交锋点展开的。

Q:观点似乎比较平常,不是非常新颖。

A:根据辩题立场、自身辩论队特长以及评委听众特点多个因素综合考量,选择比较正的观点稳扎稳打,不同辩论赛会有不同的风格和论点。

Q:了解「奇葩说」吗,他们的观点似乎比较有新意;

A:了解,不同比赛不同队伍有不同风格,正赛有自己的考量。

Q:辩论队有专门生产「奇葩说」这样有新意观点的套路吗?

A:关键点不在新意观点,新意观点只要反着常识去思考就好,关键在于怎么立得住这些新意的观点。可能的流程就是脑暴之后,筛去普通观点,留下新奇观点,按照论证可行性和场上能打出来的效果去筛选。举了个「为什么民主不是普世价值」的比赛当案例。

Q:你的专业比较宏观,说说专业和产品的关系。

A:中国经济改革,互联网是当前节点能够推动经济改革前进的高潜力量,想要亲身参与其中。

Q:颗粒度再细一点,具体说下;

A:以网商银行这样的小微互金为例结合中国金融改革史说了下互联网是怎么在关键领域推动了中国金融改革向前的。

Q:你在部门有参与到天猫旗舰店2.0的解读项目中,谈谈你对它的认识?

A:三方面,两个转向(运营人 店铺做阵地)、两个动作(人群精细化运营耕耘存量、线上下打通导流找增量)、两个支撑(新开放、新系统)。

Q:最后一个问题,阿里新大楼的食堂设计多少座位?

A:原则是考虑人流峰值,从阿里大楼员工人数大盘往下拉漏斗,公司用餐率、食堂数量、员工用餐时间&员工就餐时间算批次etc;

Q:对你比较满意,给你介绍下我们部门……有没有什么问题想问我?

A:觉得我优点和缺点是什么?

R:优点是逻辑思维很强,“总结能力很好 力度合适 表达能力很好 没有多余的逻辑 逻辑比较清楚”;缺点不是太多,但是面试没有考察你对具体的业务逻辑的理解、当面试被否定时能否及时调整自己的想法以及具体业务过程中很多事的逻辑可能和经济理论不完全符合需要你灵活调整。

二面:部门初试

一面面试完之后半小时,部门给我发了内推链接,填写完在阿里校招注册投递简历。

8.21周三下午7点左右,电话二面来了。面试官是一个声音温柔轻快的小姐姐,是一面面试官的团队成员,应该是P8,这一轮从面试环节上是初试,整场面试时长25mins左右。

Q:自我介绍

A:同上。

Q:介绍下你在京东的产品实习;

A:主要内容,为商家设计会员营销工具,以此为支点做公私域联动。

Q:部门主要做什么,你的工作为部门贡献了什么?

A:构建店铺价值,会员营销,公域引流涨店铺流量大盘。

Q:这些工作自主的颗粒度(多大程度自己负责)?

A:两个新项目是leader定方向,自己去落地;三个既有工具优化,基于既有逻辑去优化;定期汇报确保方向不偏。

Q:你的专业为什么想做产品?

A:同上。

Q:说下对天猫旗舰店2.0的理解;

A:同上。

Q:在报告过程中扮演什么角色?

A:搜集资料+学习。

Q:最成功的事情是什么?

Q:最失败的事情是什么?

Q:京东有拿到转正吗?

A:有转正机会,月底过转正答辩就好,部门就我一个暑期实习生,问题不大。

Q:什么时候毕业,什么时候实习?

A:课都修完了,随时实习。

三面:天猫P9交叉面

二面面完,小姐姐说后面会找和一面面试官同级的其他部门leader给我交叉面,面官事情很忙,让我等下周面试,结果二面第二天晚上九点准备下班的时候电话来了。

三面面官是天猫的P9,花名很文雅很好听,花名的意思是“极其美好”。风格比较犀利,属于压力面,怀疑是不是一面大姐姐特地和他交代了自己一面没有focus的点,全程都是深挖业务+否定质疑。

当时自己感冒加一天工作之后,整体属于比较懵逼的状态,觉得自己面试表现并不是非常好。不过好在自己一直打辩论,所以基本的临场反应和逻辑思维还能保持,然后抗压比较强,遇到压力面倒不会紧张磕绊,而是会把赛场上的状态激发出来,风格会变得特别犀利和刚,但是坏处就是会有点放飞。

整场面试节奏非常快,快问快答,面了大约1小时。

Q:自我介绍

A:同上。

Q:介绍下自己在京东的产品经历;

A:同上。

Q:挑一个你做的产品具体说一下;

A:会员礼包,背景、目标、价值、方案、ROI。

Q:ROI怎么算的?

A:当场算了一下。

Q:怎么理解会员的价值;

A:本身高潜高复购高客单;分层运营(非粉丝、粉丝、会员)的顶点,会员身份福利透出吸引金字塔塔基和腰身向上转化。

Q:不对,会员一定比粉丝价值高吗,再想想?

A:楼主当天不在状态,把京东的会员体系说岔了,当前京东是下单即会员,所以会员一般来说价值比粉丝高(因为会员至少是已购),但是楼主把后面要支持的开卡会员搞进来了,如果开卡也能成为会员,那粉丝购买力未必比会员低,关于这个讨论了好几个来回,尴尬(当时感冒懵逼,介绍会员礼包直接读了下简历,结果那段和开卡礼包读岔了,算是秋招最大乌龙,请大家吸取教训。所以只能按照下单和开卡都能成为会员的体系下用逻辑临时推演了。)

A:单个会员未必比单个粉丝价值高,但是我们是general的讨论,整体而言会员比粉丝价值高,整体而言会员处于转化顶点;下单会员是已购用户价值比粉丝general高没问题;开卡也同样是门槛,愿意主动开卡注册的相对来说至少比粉丝更活跃;总之会员价值general大于等于粉丝。

Q:接着上面的问题,如果你不能确定会员价值一定比粉丝高,这个礼包的成本又要商家来承担,为什么不让商家用这个成本去运营粉丝和非粉丝呢?

A:会员礼包奖项商家完全自主可控,想配置多高成本随意;粉丝有另外的工具;同时提供精准人群标签,商家可以定向透出利益点盘活非会员用户。

Q:用淘宝吗,用的话,说下你作为C端消费者发现的淘宝体验上的硬伤?

A:(楼主当时懵逼真的一时没有想出来,内心OS:没有啊大哥哥,你们的淘宝做得很好很完美)强答:淘宝强调逛起来,相较于京东,我在淘宝上买东西花的时间更多。

Q:不对,这个因人而异,有人就喜欢逛,再想;

A:订单完成页单调,没有九宫格大礼包抽奖(真的是尬答)

Q:不对,因人而异,再想?

A:对不起,我觉得淘宝做得很好,bug级的硬伤我确实没有发现……(当场认怂)

Q:看来你对淘宝很满意(笑),用微信吗,说说微信有什么你想改进的吧?

A:收藏文件过多,希望给到更强大的文件分类收藏管理能力。

Q:你觉得这个需求痛点够硬吗?

A:有这个痛点可能需要满足几个条件:

日常用微信; 被微信生态内的多个场景多种内容曝光; 爱收藏;第一个几乎八成中国人日常用微信,第二个应该也是比较多毕竟现在微信生态有各种内容,第三个收藏这个需求应该还蛮普遍。

综上,我觉得这个需求痛点应该还行。

Q:这样吧,微信日活8亿,你给我算算有多少人对你这个功能改进有需求?

A:(其实就是费米问题考察我临场和拆解)拉了四层漏斗:

日常用微信,百分百,不筛; 被微信生态多个场景多个内容曝光,分了 群聊、朋友圈、公众号、看一看四个场景,每个场景一层小漏斗估算(每个小漏斗逻辑不详细展开了); 被曝光之后要爱收藏,漏斗是爱收藏的人的占比; 收藏之后还需要有点强迫症,所以才想归类整理,这是最后一层漏斗。

Q:有什么兴趣爱好(天真地以为是连环夺命问之后要温情一下)?

A:折纸、健身、日剧(深夜食堂)。

Q:好,结合深夜食堂想下场景推广手机淘宝;

A:(内心OS:好 好套路)楼主当场说了一个 加班狗深夜才下班,没有时间为妈妈生日准备礼物,死宅食客推荐手机淘宝,加班狗用手机淘宝买了个一级棒的礼物,次日达送给妈妈。场景强调淘宝上的好物多多随时可逛且物流很快。

Q:有问题,深夜食堂是日剧,你的场景是不是跑去中国了

A:(内心OS:招架不住了 要开始放飞了)好的,场景定位去日本,目标定位成手淘国际化,重说故事,东京社畜加班狗没空给远在乡下的妈妈买礼物,手淘上有特色好物(中国特色),轻松购,次日达(和日本当地物流合作)。

Q:你想突出手淘什么特点?

A:多快好省。

Q:多快好省是京东(笑)

A:是京东的口号,但是四个维度可以拿来衡量大部分电商。如果您希望透出关键特色,我们可以调整镜头focus,「多」就重点展现加班狗在淘宝上逛,「好」就是重点展现妈妈拆礼物,「省」就重点展现下单付款发现超值,「快」就着重次日达妈妈超意外。

Q:想做B端还是c端?

A:想做BtoC;

Q:好的,有什么问题想问我?

A:(内心OS:你是不是想把我挂掉)您觉得电商产品核心能力是什么,我有什么不足?

R:和正常产品差别不大,逻辑思维、抽象能力、抓商家消费者需求点;想要BC兼得的目标很好,C端不够敏锐需要加强。

四面:部门HR面

好像是部门只有一个HR,所以很忙,一直到第二周周二8.27才来电面试,也是一个声音温柔的小姐姐。面试时长大概25mins。这一面比较personal,就不放自己的回答了。

Q:自我介绍

A:同上

Q:总结下自己性格特质;

Q:觉得自己优势是什么?

Q:觉得自己最大的劣势是什么?

Q:最成功的是什么?

Q:最失败是什么?

Q:应对过哪些挑战,怎么克服的?

Q:兴趣爱好;

Q:说下折纸;

Q:三个硕士怎么读的?

Q:什么时候毕业?

Q:什么时候能来实习?

9.12意向书发放。

总结

整体感受运气比较好,阿里校招放的HC一直比较少,产品格外少,前辈说今年还缩招了,且大部分的HC都留给暑期实习生了。

非暑期实习生秋招拿到offer的难度确实比较大,所以真的是运气好,恰好部门leader青眼相加。

阿里是秋招第一个给我明确肯定的公司,为我后续的面试(鹅厂产培)提供了非常良好的心态,所以也非常感激。

下次想要总结下秋招面试的一些心得体会,包括但不限于面试技巧与准备、和各路大佬面官交流请教所得的优质观点、备战产品秋招的心路历程etc。

阿山还是个产品萌新,决定走上产品之路也就是今年年初。秋招能够拿到AToffer只能说是运气好,面官愿意赏识。接下的产品之路漫漫,自己想要分享产品学习成长之路以及一些日常随想,和大家一起携手进步。欢迎大家留言和关注哈哈哈~

 

作者:木木山高水远;公众号:牛村木木山

本文由 @木木山高水远 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

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